Política de devoluciones para clientes particulares

Política de devoluciones Dhersur:

• Toda la mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o el embalaje del artículo. En caso contrario DHERSUR se reserva el derecho de rechazar la devolución.
• Una vez rellenado y enviado el formulario de desistimiento, recibirás las instrucciones para que llegues a nuestras instalaciones en tu correo electrónico. Deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días.
• Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar en la agencia que más se adapte a tus necesidades o a las tarifas más competitivas. No obstante, puede realizar un cálculo del coste que puede acarrearte aquí:
  • http://redyser.com/index.php?ap=envios&m=contado&a=cumplimentar
  • http://www.correos.es/ss/◆/site/Aplicacion_C-1349167812806-1363184049882/includeTemplate=COR_Aplicacion-sidioma=es_ES?idiomaWeb=en_GB
  • Tourline
  • Zeleris
  • Seur
• Una vez recibida la mercancía y el comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te devolveremos el pago recibido, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de tu parte de una forma de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos.
• Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (paquete completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso.